Préparation
Comment se préparer, quoi apporter, ce qu'il faut savoir avant le début de votre visite.
Nos guides ont été formés par nos soins et sont tous titulaires d'une licence de guide de la TAT (Autorité du Tourisme de Thaïlande). Nous leur avons également enseigné l'anglais (l'un d'eux parle également japonais), ce qui leur permet de converser avec les voyageurs pendant le voyage. Cependant, veuillez noter que leur niveau de langue varie : l'anglais sera au moins leur troisième langue, après leur langue tribale et le thaï.
Les guides sont nés et ont grandi dans les villages de nos programmes. Vous pouvez donc être sûr que les informations qu'ils vous transmettent sur la culture et les traditions locales sont authentiques. De nombreuses agences de voyages et voyagistes font appel à des guides thaïlandais qui n'ont aucune connaissance directe des communautés tribales des montagnes. Nos guides sont encouragés, une fois qu'ils ont acquis de l'expérience et de la confiance en eux, à travailler pour eux-mêmes ou pour d'autres agences, tout en continuant à travailler en freelance pour nous.
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Chiang Rai
Nous vous prenons en charge et vous déposons gratuitement partout dans la ville de Chiang Rai. Cela inclut la nouvelle gare routière (n° 2) et l'aéroport, tous deux situés légèrement en dehors de la ville.
Cependant, pour les autres destinations en dehors de la ville, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez indiquer le nom de votre hébergement lors de la réservation ; nous vous informerons des éventuels frais supplémentaires.
Les hébergements situés en dehors de la ville peuvent également avoir un impact sur les heures de prise en charge et de dépose, ou réduire la durée du trek.
Chiang Mai
Nous n'organisons plus de prise en charge depuis Chiang Mai
Pour éviter des frais supplémentaires et des prises en charge anticipées, nous vous recommandons vivement de dormir à Chiang Rai la veille du début de votre programme.
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Notre assurance responsabilité civile exige que nous communiquions à l'entreprise le numéro de passeport et le nom complet de chaque membre du groupe.
Nous n'avons pas besoin de photocopies, ni même de voir le passeport original : il suffit d'indiquer la nationalité, le numéro de passeport et le nom complet de chaque participant dans notre formulaire en ligne.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
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Pour les randonnées avec nuitées, nous sommes légalement tenus de transmettre les informations de passeport de tous les participants au service d'immigration thaïlandais. Par conséquent, un programme avec nuitées ne peut commencer tant que nous n'avons pas reçu ces informations de tous les membres du groupe.
Nous avons besoin du nom complet et du numéro de passeport de chaque participant au programme. Ces informations sont renseignées lors de la réservation du programme.
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Nous pouvons généralement modifier les dates et les itinéraires sous réserve d'un préavis d'au moins 24 heures. Si votre situation change, veuillez nous contacter pour nous tenir au courant et nous vous informerons des options qui s'offrent à vous.
Les modifications de date sont généralement gratuites, sauf si elles interviennent le jour du début du voyage. Dans ce cas, l'acompte sera perdu et un nouvel acompte devra être versé. Une modification de programme peut modifier le prix (+/-) en fonction des modifications.
En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider.
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